PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Basado en la Transformación Cultural Corporativa
Definiciones Estratégicas: Elaboración (o revisión) acabada de la Visión, Misión, Principios y Valores área por área, en comunión con las definiciones globales como Empresa.
Definiciones Financieras: Construcción de indicadores de desempeño y rendimiento financiero. Metas de venta, objetivos de crecimiento en cartera, facturación, volumen de cuentas, servicios ofrecidos, productos, posicionamiento en el mercado, participación de mercado y contribución neta a la Compañía.
La Planificación Estratégica es un proceso a través del cual la organización define sus objetivos de mediano y largo plazo, identifica metas y objetivos cuantitativos, desarrolla estrategias para alcanzar dichos objetivos y localiza recursos para llevar a cabo dichas estrategias.
Definiciones de mercado: Definición, descripción y segmentación del mercado objetivo. Análisis de imagen corporativa, identificación de la imagen deseada. Formación de opinión sobre el área y cómo ésta debe ser vista por el cliente para alcanzar los objetivos financieros. Validación de productos, servicios y clientes.
Definiciones de Procesos Internos: Reconstrucción de procesos (mediante la destrucción creativa de los mismos). Análisis de cuellos de botella, restricciones y distribución de tareas por competencias. Construcción de la cadena de valor desde la producción del servicio hasta el retorno del cliente. Iniciación al CRM y análisis de coherencia de la organización.
Definiciones de Aprendizaje: Implementación de un programa de aprendizaje de habilidades y destrezas necesarias para el área de Clientes Corporativos. Incluyendo entrenamiento en oratoria, psicología, redacción, observación de mercado, análisis del consultor, CMR, técnicas de mercadeo, etc.
Monitoreo: Entrenamiento y observación con medición del desempeño, a los efectos de consolidar la implementación y rastrear posibles desvíos o distorsiones del plan original.
Programa de Restructuración Organizacional
Del Folklore a la competitividad
El orden es la base del progreso y del crecimiento. Nos hemos especializado en analizar y determinar los niveles de eficiencia y competitividad de cada persona, proceso, departamento o recurso involucrado en la cadena de valor. Realizamos las pruebas de stress, establecemos el diagnostico de causa y efecto y definimos la ruta crítica de mejoramiento hasta alcanzar los niveles de competitividad necesarios que nos permitan pensar en un Programa de Crecimiento Acelerado.
Programa de Crecimiento Acelerado
Observamos el mercado de oportunidades desde una perspectiva complementaria al punto de vista del cliente. Establecemos la ruta crítica de crecimiento, dimensionando los recursos, la inversión y el tiempo necesario para romper las barreras históricas de crecimiento.
La prestación de este servicio normalmente representa un ejercicio de planificación atrevida y libre de los prejuicios basados en las restricciones naturales del negocio.
Rediseñamos procesos, destruimos tradiciones, reformulamos la cadena de valor y establecemos nuevas relaciones de éxito.
